قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ELENDA
۱. پذیرش قوانین
ورود به وبسایت ELENDA و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است. این قوانین ممکن است در هر زمان بهروزرسانی شوند و نسخه منتشرشده در سایت ملاک عمل خواهد بود.
۲. اصالت محصولات
تمامی محصولات ارائهشده در ELENDA از نقره اصل عیار ۹۲۵ بوده و با تضمین اصالت عرضه میشوند. مشخصات، تصاویر و توضیحات هر محصول با دقت درج شده است، با این حال ممکن است به دلیل نورپردازی یا نمایشگر دستگاه، اختلاف جزئی در رنگ یا ظاهر محصول وجود داشته باشد.
۳. ثبت سفارش
ثبت سفارش پس از پرداخت موفق و تأیید نهایی فروشگاه قطعی خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی، اشتباه در قیمتگذاری یا اتمام موجودی، ELENDA حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه را برای خود محفوظ میداند.
۴. قیمت و پرداخت
تمامی قیمتها به تومان و بهروز هستند. پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت امن انجام میشود و پس از ثبت موفق پرداخت، سفارش وارد مرحله آمادهسازی خواهد شد.
۵. ارسال سفارش
سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و از طریق پست یا سایر روشهای معتبر ارسال میشوند. زمان تقریبی تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت بوده و پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۶. تعویض و مرجوعی
به دلیل رعایت مسائل بهداشتی و ماهیت زیورآلات، امکان مرجوع یا تعویض کالا تنها در صورت ارسال اشتباه، وجود ایراد ساخت یا آسیبدیدگی هنگام تحویل و پس از تأیید کارشناسان ELENDA امکانپذیر است. مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی مشتریان نزد ELENDA کاملاً محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات استفاده میشود. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.
۸. مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، طراحیها، لوگو، متنها و محتوای وبسایت ELENDA متعلق به این برند بوده و هرگونه استفاده یا کپیبرداری بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
۹. پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی ELENDA در ارتباط باشید. رضایت و اعتماد مشتریان، مهمترین اولویت ماست.